Compras na Loja Continental
Entregas
- Tentaram entregar meu produto, mas eu não estava em casa, e agora?
- Comprei um produto que não passa na minha porta, o que faço?
- No elevador do meu prédio não cabe o produto. Os entregadores levam de escada?
- Meu produto chegou com defeito, o que faço?
- O meu pedido chegou, mas falta algum produto. Como devo proceder?
- O produto chegou mas está avariado (amassado, riscado e etc.) O que faço?
Perguntas Frequentes
- Como posso acompanhar o meu pedido?
- Disponibilidade de produtos?
- Como faço para saber a data da minha entrega?
- Agendamento de entrega?
- Posso alterar a forma de pagamento do meu pedido?
- Como fico sabendo que o pagamento do meu pedido foi aprovado?
Outros
- Acompanhamento de pedidos, entregas, segunda via de notas ficais e boletos.
- Meus Pedidos
- Política de Responsabilidade Social Empresarial
- Dúvidas sobre como comprar na Continental
- Políticas de Privacidade e Segurança
- Política de Pagamento
Como Comprar?
- Como acompanhar o meu pedido?
- Tenho um cupom de desconto. Como faço para usar?
- Como se cadastrar
- Alteração de cadastro
- Qual horário de atendimento da Central de Relacionamento?
- Como consigo informações sobre as descrições dos produtos à venda no site?
Trocas e Devoluções
- Posso escolher um produto diferente no ato da troca?
- Após solicitada a troca, em quanto tempo receberei meu novo pedido?
- Como faço para desistir da minha compra?
- Quando o produto não está elegível para ser trocado ou devolvido?
- Posso trocar meu produto por um de valor maior ou menor?
- Me arrependi de ter comprado o produto. Como faço para devolver?
Formas de Pagamento
- Não paguei o boleto e ele venceu, o que devo fazer?
- Meu pagamento não foi aprovado, o que devo fazer?
- É seguro comprar com a Continental?
- Posso parcelar a minha compra?
- Posso pagar meu pedido com cartões de crédito emitidos fora do Brasil?
- Como faço para obter uma segunda via do boleto bancário?