Caso o pedido entregue venha incompleto e na Nota Fiscal conste todos os itens, recuse a mercadoria no ato da entrega e justifique a devolução no verso da Nota Fiscal. Entre em contato com a Central de Atendimento da Loja para notificar o ocorrido.
Se tiver recebido a mercadoria sem constatar o engano,você tem 72 horas, contadas a partir da data de recebimento, para notificar a Central de Atendimento da Loja (veja os contatos em “Fale Conosco”).
Quando entrar em contato esteja com o Nº de CPF do titular da compra, ou nº da Nota Fiscal ou nº do pedido.
Sugerimos que sempre abra o produto no ato da entrega para conferir se está em perfeitas condições.