Você deve entrar em contato com a Central de Atendimento da Loja (veja os contatos em “Fale conosco”) em até 7 dias corridos contados a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução.
A Continental não se responsabiliza em fazer devolução do produto caso o mesmo não se enquadre nas seguintes condições abaixo:
• O produto deve retornar na embalagem original, acompanhado da Nota Fiscal do pedido e de todos os acessórios e manuais.
• Não deve ter indícios de utilização
• Deve acompanhar o formulário de trocas e devoluções, informando o motivo da devolução (o formulário está disponível para impressão na aba “Trocas e devoluções” na área de Ajuda e Atendimento do site).
Todos os produtos devolvidos passam por uma análise no momento em que chegam ao nosso Centro de Distribuição. Os procedimentos de estorno/reembolso só serão liberados após análise e aprovação, dentro das condições descritas na Política de Trocas e Devoluções.