Caso receba algum produto diferente do seu pedido seja em voltagem, cor, modelo, ou peças faltando, recuse a mercadoria no ato da entrega e justifique a devolução no verso da Nota Fiscal.
Se tiver recebido a mercadoria sem constatar o engano,você tem 72 horas, contadas a partir da data de recebimento, para notificar a Central de Atendimento da Loja (veja os contatos em “Fale Conosco”).